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PROGRAMME DE FORMATION:

"LA RELATION CLIENT: NÉGOCIER GAGNANT/GAGNANT-NIVEAU APPROFONDISSEMENT"

MODULE 2-5-3

(Version 1.0 du 19/09/2025)

 

Cette formation traite de manière approfondie les positionnements et méthodes  applicables à la conduite d’une négociation commerciale.

 

Elle aborde notamment  les différents mécanismes qui fonctionnent dans la négociation, pour optimiser son potentiel personnel de vente.

 

A l'issue de cette formation, l'utilisateur sera apte à mettre en œuvre les positionnements adéquats au pilotage de négociation,  avec professionnalisme et persuasion, pour permettre la conclusion de l’affaire dans l'intérêt des parties.

 

Il renforcera ainsi son aisance et ses compétences commerciales, dans l’agence immobilière.

 

PUBLIC CONCERNÉ

Négociateurs tous statuts, agents commerciaux et porteurs de cartes des agences immobilières 


 

PRÉ-REQUIS

 

L’apprenant devra maîtriser les fondamentaux de ces techniques spécifiques pour réaliser cette formation dans de bonnes conditions.

 

Les compétences requises sont détaillées dans le programme intitulé : "la relation client: comprendre les profils et les mécanismes-Niveau Découverte" (Module 2-5-1= proposé par HORIZONS.

 

Le formateur vérifiera ces acquis personnels à l’amont de la formation, au moyen d’un questionnaire de type quizz.

 

L’apprenant ayant réalisé et validé ce module ou un module équivalent auprès de tout Organisme de Formation  sera dispensé de quizz. 

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OBJECTIFS 

  • Identifier les piliers de la confiance dans la relation commerciale

  • Dominer les techniques et les outils dans la négociation  avec le client

  • Utiliser pleinement son potentiel commercial de négociation

 

 

PROGRAMME DETAILLE

 

Accueil et présentation de la démarche: objectifs et attendus 


 

PARTIE I - LA CONFIANCE, PILIER D’UNE RELATION COMMERCIALE REUSSIE: 

 

  • Auditer son savoir-être et ses savoir-faire

  • Structurer la dynamique de la relation commerciale

  • Définir ses objectifs: points de mire et de rupture



 

PARTIE II-LES APPORTS DES NEUROSCIENCES DANS LA NÉGOCIATION COMMERCIALE:

 

  • Programmation Neuro Linguistique: Calibration,  Synchronisation et Guidage

  • Analyse Transactionnelle appliquée : positionnements Parent/Adulte/Enfant


 

PARTIE III-METTRE EN OEUVRE LES OUTILS PERFORMANTS DANS LA NEGOCIATION:

 

  • Atelier de cas et mises en situations professionnelles sous la forme de jeux de rôles



 

SYNTHESE MODULE ET VALIDATION FORMATION

 

  • Synthèse du module et conclusion de la session

  • Quiz d’évaluation loi Alur



 

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

  • Formation sur mesure, en présentiel ou en  distanciel via visioconférence

  • Apports pratiques

  • Méthode  participative au travers de cas concrets 

  • Support de cours numériques remis à chaque stagiaire

 

ÉVALUATION DE LA FORMATION

  • Evaluation par quizz à l’issue de la formation

  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation 

 

 

VALIDATION DE LA FORMATION

  • Certificat de réalisation loi Alur en fin de formation

  • Feuille d’émargement

 

 

MODALITÉS 

  • Durée : 3H00 au total

  • Horaires : à définir

  • Lieu : en inter dans les locaux à notre disposition ou à distance

  • Accessibilité: 

La formation en présentiel en inter  peut  être organisée dans une salle accessible aux personnes à mobilité réduite

Le contenu, la durée et le rythme de la formation en intra ou en distanciel peuvent être adaptés à certaines situations de handicap. Nous consulter.

  • Effectif : 1 à 10 personnes maximum 

  • Date(s) : à définir, délai d’accès sous un mois maximum 

           

 

TARIF

  • Inter à Chambéry: 100.00 € de l’heure/personne, soit 300.00 € (TVA comprise) pour les 300

 

 

 INTERVENANT

  • Jérôme GARCIN, Agent Immobilier et Formateur Professionnel depuis 8 ans,  diplômé de l’I.G.A. Grenoble: D.E.A. “Aménagement Montagnes”, Dirigeant de sociétés depuis plus de 25 ans

 

 

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