PROGRAMME DE FORMATION:
“L'AGENCE IMMOBILIERE ET LES LITIGES EN TRANSACTION: VERS UNE DEMARCHE QUALITE”
MODULE 1.5
Version : 2.0 du 04/03/2024
Cette formation apporte les bases juridiques et méthodologiques pour parvenir à gérer les situations de litiges nés autour du mandat de vente immobilière. A l'issue de cette formation, l'utilisateur sera apte à se comporter avec professionnalisme, à l’amont, ou dans une situation de contentieux qui l’implique.
Cette compétence et ce savoir-faire pourront permettre de limiter les risques de litiges et procédures judiciaires de l’Agence Immobilière, tout en développant son image de qualité professionnelle.
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PUBLIC CONCERNÉ
Négociateurs tous statuts, agents commerciaux et porteurs de cartes des agences immobilières
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PRÉ-REQUIS
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Aucun
OBJECTIFS​
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Appréhender les responsabilités nées dans le mandat de vente immobilière
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Agir avec professionnalisme avant ou dans les situations de litiges
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Développer sa démarche Qualité à partir des risques de litiges
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PROGRAMME DETAILLE
Accueil et présentation de la démarche: objectifs et attendus
PARTIE 1: OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS LIEES AU MANDAT DE VENTE :
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Panorama des mises en cause judiciaires d’agences immobilières
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Le cadre juridique du mandat de vente immobilière
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Intégrer les obligations et responsabilités nées dans le mandat
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Comprendre la complexité du devoir de conseil pour l’agence
PARTIE 2: IDENTIFIER LES LITIGES AUTOUR DU MANDAT:
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Principes des conflits professionnels et commerciaux
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les litiges avec les mandants
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les litiges avec les acquéreurs
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les litiges avec les confrères
PARTIE 3: INTEGRER LA GESTION DES LITIGES DANS SA DEMARCHE QUALITE:
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La démarche Qualité: vecteur de développement commercial?
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l’Agence immobilière face à l’erreur
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l’Agence immobilière face au dol et aux vices cachés
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le professionnalisme au coeur de la sécurité des affaires
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SYNTHESE MODULE ET VALIDATION FORMATION
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Conclusion et synthèse du module
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Quiz d’évaluation loi ALUR
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
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Formation sur mesure, en présentiel ou en distanciel via visioconférence
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Apports réglementaires et pratiques
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Méthode participative au travers de cas concrets
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Support de cours numériques remis à chaque stagiaire
ÉVALUATION DE LA FORMATION
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Evaluation par quizz à l’issue de la formation
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Questionnaire de satisfaction en fin de formation
VALIDATION DE LA FORMATION
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Certificat de réalisation loi ALUR en fin de formation
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Feuille d’émargement
MODALITÉS
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Durée : 4H00 au total
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Horaires : à définir
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Lieu : en inter dans les locaux à notre disposition ou à distance
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Accessibilité
La formation en présentiel en inter peut être organisée dans une salle accessible aux personnes à mobilité réduite
Le contenu, la durée et le rythme de la formation en intra ou en distanciel peuvent être adaptés à certaines situations de handicap. Nous consulter.
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Effectif : 1 à 10 personnes maximum
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Date(s) : à définir, délai d’accès sous un mois maximum
TARIF
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Inter à Chambéry: 100 € de l’heure/personne, soit 400 € (TVA comprise) pour les 4H00
INTERVENANT
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Jérôme GARCIN, Agent Immobilier et Formateur Professionnel depuis 8 ans, diplômé de l’I.G.A. Grenoble: D.E.A. “Aménagement Montagnes”, Dirigeant de sociétés depuis 23 ans
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CONTACT
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06 42 13 35 50
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Nom site web: horizonssavoies.wixsite.com
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LES + DE HORIZONS
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Un accompagnement individualisé tout au long de la formation
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Une expérience professionnelle ressource pédagogique
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Un suivi en présentiel ou en distanciel
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Un organisme de formation à taille humaine