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PROGRAMME DE FORMATION:

“LA RELATION CLIENT: DEVELOPPER SA FORCE DE VENTE PAR LES TECHNIQUES DEDIEES ISSUES DE LA PSYCHOLOGIE”

NIVEAU APPROFONDISSEMENT

MODULE 2-5-2

(Version 1.0 du 23/04/2024)

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Cette formation traite de manière approfondie les apports issus de la psychologie: Programmation Neurolinguistique, applicables à la conduite d’une relation commerciale.

 

Elle aborde également les différents mécanismes qui fonctionnent dans la relation de vente, pour optimiser son potentiel personnel de vente.

 

A l'issue de cette formation, l'utilisateur sera apte à mettre en oeuvre les positionnements adéquats au pilotage de la vente. avec professionnalisme et persuasion, pour permettre la conclusion de l’affaire dans l'intérêt des parties.

 

Il renforcera ainsi son aisance et ses compétences commerciales, dans l’agence immobilière.

 

PUBLIC CONCERNÉ

Négociateurs tous statuts, agents commerciaux et porteurs de cartes des agences immobilières 


 

PRÉ-REQUIS

 

L’apprenant devra maîtriser les fondamentaux de ces techniques spécifiques pour réaliser cette formation dans de bonnes conditions.

 

Les compétences requises sont détaillées dans le programme intitulé : "la relation client: comprendre les profils et les mécanismes-Niveau Découverte" (Module 2-5-1= proposé par HORIZONS.

 

Le formateur vérifiera ces acquis personnels à l’amont de la formation, au moyen d’un questionnaire de type quizz.

 

L’apprenant ayant réalisé et validé ce module ou un module équivalent auprès de tout Organisme de Formation  sera dispensé de quizz. 

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OBJECTIFS 

  • Découvrir les apports récents de la PNL dans la relation commerciale

  • Dominer les mécanismes structurants dans la relation avec le client

  • Utiliser pleinement son potentiel commercial

 

 

PROGRAMME DETAILLE

 

Accueil et présentation de la démarche: objectifs et attendus 


 

PARTIE I - LES APPORTS DE LA PROGRAMMATION NEUROLINGUISTIQUE (PNL) DANS LA RELATION COMMERCALE: 

 

  • Présentation du cadre et de la portée de la PNL 

  • Mettre en oeuvre les outils PNL dans la relation commerciale

  • Intégrer les états émotionnels du client



 

PARTIE II- LES MÉCANISMES DE LA RELATION DE VENTE:

 

  • Comprendre les mécanismes de la rétroaction

  • Travailler son potentiel d’écoute active

  • Développer sa force de vente par des méthodes éprouvées: focus, adaptabilité, prise de recul


 

PARTIE III-OPTIMISER SON POTENTIEL PERSONNEL DE VENTE:

 

  • Développer le marketing sensoriel/émotionnel

  • Maîtriser la synchronisation lors de l’entretien

  • Convaincre pour conclure  



 

SYNTHESE MODULE ET VALIDATION FORMATION

 

  • Synthèse du module et conclusion de la session

  • Quiz d’évaluation loi Alur



 

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

  • Formation sur mesure, en présentiel ou en  distanciel via visioconférence

  • Apports pratiques

  • Méthode  participative au travers de cas concrets 

  • Support de cours numériques remis à chaque stagiaire

 

ÉVALUATION DE LA FORMATION

  • Evaluation par quizz à l’issue de la formation

  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation 

 

 

VALIDATION DE LA FORMATION

  • Certificat de réalisation loi Alur en fin de formation

  • Feuille d’émargement

 

 

MODALITÉS 

  • Durée : 5H00 au total

  • Horaires : à définir

  • Lieu : en inter dans les locaux à notre disposition ou à distance

  • Accessibilité: 

La formation en présentiel en inter  peut  être organisée dans une salle accessible aux personnes à mobilité réduite

Le contenu, la durée et le rythme de la formation en intra ou en distanciel peuvent être adaptés à certaines situations de handicap. Nous consulter.

  • Effectif : 1 à 10 personnes maximum 

  • Date(s) : à définir, délai d’accès sous un mois maximum 

           

 

TARIF

  • Inter à Chambéry: 100.00 € de l’heure/personne, soit 500.00 € (TVA comprise) pour les 5H00

 

 

 INTERVENANT

  • Jérôme GARCIN, Agent Immobilier et Formateur Professionnel depuis 8 ans,  diplômé de l’I.G.A. Grenoble: D.E.A. “Aménagement Montagnes”, Dirigeant de sociétés depuis 23 ans

 

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